03-6658-5583
Q & A
ご予約について
Q.予約方法を教えてください。
A.ご予約は、当Webサイトのご予約ページ・LINE@の専用アカウント・お電話にて承っております。
Q.予約確定までの流れを教えてください。
A.ご希望日を、ご予約ページ・LINE＠・お電話にてご連絡ください。その後こちらからメール・LINEまたはお電話にて予約確定のご連絡させていただきます。
Q.撮影の予約はいつから可能ですか。
A.三ヶ月前から可能です。
それ以前のご予約も可能ですので、直接お問い合わせください。
Q.撮影料金を教えてください。
A.詳しくは〈こちら〉をご覧ください。当Webサイトに記載されていないプランもございますので、お気軽にご相談ください。
Q.予約キャンセルは可能でしょうか。
A.原則、撮影キャンセルは承っておりません。体調不良などやむを得ない場合につきましては、撮影日の変更は当日でも無料で承っております。
Q.キャンセル料金は発生しますか。
A.撮影日の前日から起算して7日前からキャンセル料が発生いたします。（詳しくは規約をお読みください。）
Q.当日の時間変更は可能でしょうか。
A.ご希望される時間に空きがあれば変更も可能です。当日の時間変更等に関しては、お電話にてお問い合わせください。
Q.予約時間に遅刻してしまいます。
A.予約時間の15分以内でしたら大丈夫です。15分以上遅れてしまう場合、その後の予約状況によっては撮影時間が短くなってしまう事もございます。ご了承ください。
Q.予約時間のどれぐらい前からスタジオに入れますか。
A.15分前から入れます。当スタジオは、完全予約制のフォトスタジオのため他のお客様の撮影予約時間内は来店はお断りしております。それ以上早く来店される場合はお問い合わせください。
Q.撮影は何時までできますか？夕方以降の撮影はできますか？
A.撮影のご予約は、閉店時間の2時間前の17時までを目安にお受けしております。人数や年齢、撮影内容などによって撮影の所要時間が異なりますので、店舗に直接お問い合わせください。なお、予約の受付やお写真の引き取りは閉店時間まで受け付けております。
Q.当日や問合せの翌日の予約は可能ですか？
A.空きがあればもちろん可能ですので、ぜひお問い合わせください。
Q.店舗見学は可能でしょうか。
A.可能です。ご希望日をご連絡の上、お越しください。
Q.予約時に撮影プランを決めなければいけませんか？
A.予約時に決めていただかなくても大丈夫です。候補のプランや要望を記入していただき、最適なプランをご提案することも可能です。
Q.当日の撮影プラン変更は可能ですか？
A.事前準備が必要なプランへの当日変更は難しいですが、可能な限りご対応させていただきます。
Q.LINEのお友達追加をするとどんなメリットがありますか？
A.LINEのお友達追加をしてくださった方にはキャンペーンやお得なクーポンを送らせていただいております。撮影前・撮影後に関係なく、ご質問やお問い合わせ等も受け付けておりますので、ぜひLINEからお気軽にメッセージください。
撮影について
Q.撮影時間はどれぐらいですか。
A.撮影プランによって変わりますが、来店していただいてから撮影終了まで1時間〜2時間前後です。
Q.野外撮影は行なっていますか。
A.野外撮影も行なっております。お気軽にご相談ください。
Q.出張撮影は行なっていますか。
A.出張撮影も行なっております。お気軽にお問い合わせください。
Q.来店人数の決まりはありますか。
A.原則5名までの来店をお願いしております。5名以上になる場合は事前にご連絡ください。
Q.撮影に関してリクエストがある場合はどうしたらいいですか。
A.ぜひどんな事でもお聞かせください。お電話またはLINEからお問い合わせください。
Q.友達同士などの撮影は可能ですか。
A.もちろん可能です。
Q.撮影データの保存期間はどれぐらいですか？
A.スタジオでの撮影データの保存期間は3ヶ月です。
Q.兄弟や家族と一緒に撮りたい場合、追加で撮影料はかかりますか？
A.主役のお子さま一人で撮ってもご家族さまみんなで撮っても、時間内であれば追加料金は発生しません。
Q.支払い方法を教えてください。
A.お支払い方法は、来店時に現金またはクレジットカードにて頂戴しております。
準備・衣装について
Q.準備していくものはありますか。
A.お子様の場合は、お気に入りのおもちゃや絵本、お菓子などがあると便利です。また、撮影に使いたい小道具や思い出の品などがあれば是非ご持参ください。
Q.着物の持ち込みは可能でしょうか。
A.可能です。着付けをご希望される場合、事前予約が必要になりますので、予約時にお申し付けください。
Q.どんな洋服を着ていけばよいですか。
A.基本的にご持参していただいたお洋服での撮影となります。ぜひお気に入りのお洋服でいらしてください。スタジオ内に個室のフィッティングルームがありますので、お着替えも可能です。
Q.どんなテイストの格好がよいでしょうか。
A.フォーマルからカジュアルまで、どんなお洋服でも大丈夫です。お洋服やお好きなテイストに合わせて背景や照明を決めさせていただきます。
Q.写真映えする洋服が決められません。
A.何パターンかお洋服をご持参いただいて、カメラマンやスタイリストと話し合いながらコーディネートさせていただく事も可能です。
Q.家族写真に適した洋服はありますか。
A.色や柄などを合わせていただくだけでも統一感が増すのでおススメです。例えばトップスはワイシャツで合わせる、Tシャツで合わせる、ぐらいの感覚だけでもグッと統一感が出ます。
Q.大人の着替えスペース・授乳スペースはありますか。
A.フィッティングルームをご用意しております。赤ちゃんの授乳やオムツ替えなどもそちらをお使いください。
Q.スタジオではカメラやビデオの撮影は可能ですか。
A.フラッシュを使われる撮影はお断りさせていただいております。
Q.スタジオ内での飲食は可能ですか。
A.可能ですが、匂いの強いものはお断りさせていただく場合もございます。
撮影データについて
Q.撮影した写真をSNSに投稿する事は可能ですか？
A.お渡しした撮影データの改定やWEBサイト・SNSの投稿はもちろん可能です。
Q.データが気に入らなかった場合はどうすればいいですか。
A.日々、全てのお客さまに喜んでいただけるように努力しておりますが、万が一撮影データがお気に召さない等がありましたら、お手数ですが店舗に直接ご連絡をお願いいたします。
その他について
Q.駐車場はありますか。
A.スタジオ専用駐車場はございません。近隣の駐車場がいくつかございますので、そちらをご使用ください。
Q.ベビーカーを置く場所はありますか？
A.ベビーカーや車椅子の方も大丈夫です。設置スペースもございますので、安心して御来店ください。その他、ご質問などがありましたら、お気軽にお問い合わせください。